Сегодня у нас была лекция "Организация работы консультанта по продажам". Проще говоря, нам пытались объяснить как себя вести с людьми, как общаться с ними, как обслуживать в зависимости от психотипа и прочая ересь. Почему ересь? Да потому что на деле никогда не бывает так, как написано в учебниках. Не отрицаю, что случается но редко. В большинстве случаем надо крутиться самой. Лекция была смешная, во всяком случае не скучная, я даже послушала и на себя "примерила".
Однако, обидно, нам как провизорам читают лекции "о том как надо себя правильно вести", а вот людям, видимо, на это абсолютно наплевать. Такое ощущение что в стране живут одни хамы и грубияны. Причем как мужчины так и женщины. У всех сейчас есть психология в школе, да и этикет преподавали всем. Должны же быть хоть какие-то знания о нормах поведения в конце-концов?! Или я просто сильно придираюсь, но просто терпеть немогу некультурных людей, особенно тех, которые "тыкают" незнакому человеку, хамят в лицо, а когда делаешь им замечание о том, чтобы следили за своей речью осклабиваются и буквально выплевывают: "Как хочу, так и буду с тобой разговаривать!"
Вот как после этого оставаться спокойной?
З.Ы. Надо заставить себя поменьше обращать внимания на таких людей. А то, прочитав все свои последние записи ужаснулась - кажется превращаюсь в человеконенавистника...